“AI不是概念，它正在(zai)成為(wei)經(jing)(jing)銷商新(xin)的增長(chang)引擎。“在(zai)11月(yue)5日(ri)召開的2025中國汽車(che)流(liu)通行(xing)業年會暨(ji)博(bo)覽會上(shang)，斑馬智行(xing)AI車(che)服務總經(jing)(jing)理王(wang)海波表示，希(xi)望和(he)經(jing)(jing)銷商伙伴一起(qi)，把數據(ju)、場景、服務連(lian)在(zai)一起(qi)，一起(qi)構建一個(ge)真正智能、開放、共贏的車(che)后生態。
當(dang)前，隨著(zhu)汽車由單純的(de)交通工具轉(zhuan)變(bian)為(wei)第三生活空間，消費(fei)者從(cong)為(wei)功能買單轉(zhuan)向(xiang)為(wei)體驗買單，經銷(xiao)商(shang)也在經歷“賣車盈利”向(xiang)“用戶運營盈利”的(de)角(jiao)色轉(zhuan)變(bian)。
斑馬智行依托元神AI全棧技術及生(sheng)態服務，基于(yu)車況模(mo)型(xing)(xing)、AI事故(gu)模(mo)型(xing)(xing)、AI駕駛模(mo)型(xing)(xing)和(he)AI安(an)(an)全模(mo)型(xing)(xing)等(deng)，打造涵蓋服務大(da)師Agent和(he)安(an)(an)全無憂Agent的汽(qi)車服務Super Agent，可實現行業(ye)全生(sheng)態合作(zuo)、車主全車智能(neng)體驗(yan)和(he)經銷商全面(mian)提效增收。
在安(an)(an)全無(wu)憂Agent矩陣中，車主(zhu)可借助(zhu)AI安(an)(an)全助(zhu)手(shou)、AI事故助(zhu)手(shou)、AI補能助(zhu)手(shou)、AI耗材助(zhu)手(shou)實現全流程智能化用車體驗。
當遇到事故時(shi)(shi)，依托斑(ban)馬(ma)智行算法優勢，AI事故助(zhu)手可進行事故秒(miao)級響(xiang)應，在主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)引導幫(bang)助(zhu)車主(zhu)(zhu)進行事故處理的同時(shi)(shi)，實現10秒(miao)信息回店，助(zhu)力(li)經銷商第(di)一時(shi)(shi)間(jian)了(le)解事故詳(xiang)情，通過(guo)主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)跟進服(fu)務提升售后維修產值。
在(zai)日常養護/維(wei)(wei)修車輛時，通過服務大師Agent的(de)(de)故(gu)障智診平(ping)臺，能夠后(hou)為(wei)車主(zhu)提(ti)供故(gu)障的(de)(de)精準診斷、維(wei)(wei)修建議和(he)價格參考，實現維(wei)(wei)修透明化，通過智能工單，提(ti)升維(wei)(wei)修效率。
目前，AI事故助手功(gong)能已經在國內某合資車企量(liang)產上車，累計搭載超過30萬輛。
過去10年(nian)，斑馬(ma)智行(xing)已(yi)累計(ji)合(he)作超過300家車載(zai)應用伙(huo)伴，為AI原生車載(zai)平(ping)(ping)臺服務發展奠定了(le)堅(jian)實(shi)基礎。預計(ji)今(jin)年(nian)底(di)，將實(shi)現(xian)約100家生態伙(huo)伴的AI化接(jie)入，成為業內最(zui)大的AI原生服務平(ping)(ping)臺。到2030年(nian)，中國車載(zai)平(ping)(ping)臺服務市場規模預計(ji)達到147億元(yuan)，斑馬(ma)智行(xing)有(you)望(wang)成為AI重塑車載(zai)平(ping)(ping)臺服務的引領者(zhe)。（斑馬(ma)智行(xing)）
